A equipe de Prevenção e Mediação à Gestão Escolar já visitou 37 unidades escolares. As demandas identificadas foram, em sua maioria, resolvidas nas próprias instituições, enquanto outras foram encaminhadas aos setores competentes.
O trabalho desenvolvido pelos mediadores consiste em atuar na resolução de questões estruturais e conflitos dentro das escolas, por meio de um processo baseado na escuta ativa.
“Essas intermediações são uma forma de dar celeridade aos problemas existentes dentro da unidade escolar. Nosso trabalho é ouvir e registrar cada situação, dialogar com a direção, compreender as demandas e buscar soluções. Para os casos que são de nossa atribuição, damos os devidos encaminhamentos; já aqueles que necessitam do apoio de outras secretarias, solicitamos o serviço”, destacou a mediadora Rita Mara de Arruda Cortez.
A mediadora informou ainda que a equipe realiza visitas diárias a cerca de oito unidades escolares, com elaboração de atas em todas as mediações realizadas. “Esse registro é necessário e funciona como documento oficial, formalizando as discussões e os acordos firmados durante a mediação”, explicou.
A secretária de Educação, Cultura, Esporte e Lazer, Maria Fernanda Figueiredo, ressaltou a importância do trabalho dos mediadores, que atuam como ponte entre as unidades escolares e a Secretaria. “Durante as visitas, os mediadores buscam solucionar as questões dentro da própria unidade, o que facilita o trabalho da gestão escolar, que não precisa se deslocar até a sede para solicitar serviços”, afirmou.
A secretária destacou ainda que essa aproximação entre a gestão central e as unidades escolares contribui para melhorar a eficiência operacional em todo o município.
A equipe de mediação é composta pelos servidores Izabel Vitalino Figueiredo, Sarah Jane de Campos, Benedita Santana Ponce e Paulo Sérgio Chimello.
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